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제 4단계 : 국내배달
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‘ABC’회사에서 운영하는 명품관은 구매 고객층이 대부분 서울.경기지역과 광역시 중심으로
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국내배달은 시작단계에서는 서울.경기지역은 제3자 물류 회사 자체차량으로 배달하며,
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광역시는 대리점제로 운영하며, 지방도시는 택배 회사를 이용한다. 광역시와 지방도시는
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물동량 추이에 따라 자체차량으로 배달할 수 있는 SYSTEM을 구축해 놓는다.
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특히, 명품관 물품은 1)안전하게 2)신속하게 3)정확하게 배달하는 것을 원칙으로 제3자 물류
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회사 차량에는 ‘ABC’회사 LOGO을 사용하여 ‘ABC’회사의 BRAND IMAGE를 높이고,
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광고효과도 높일 수 있도록 한다. 이를 위해서는 1)직원의 친절한 SERVICE가 되어야 하므로
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정기적인 직원 교육이 필요하다.
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1. 서울.경기 지역
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제3자 물류회사의 자체차량으로 직원이 직접 배달하며, 출고 시점에서 당일 배달을 원칙으로
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하고 고객이 없어 당일 배달이 안 될 경우 고객에게 연락을 해서, 고객이 원하는 시간에
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배달이 될 수 있도록 한다. 모든 차량에는 실시간 이동 상태를 CHECK할 수 있는 차량이동
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통신을 설치하고, 배달이 완료된 후에는 P.O.D를 모아서 COMPUTER에 입력하여
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‘ABC’회사에서도 배달 상황을 CHECK할 수 있도록 한다.
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2. 광역시 지역
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광역시는 대전, 광주, 부산, 대구, 제주 지역에 신뢰할 수 있는 업체를 ‘ABC’와 같이
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선정하여 대리점제로 운영한다.각 광역시는 금일 오후 출고하여 대형차량으로 각 지방
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대리점으로 이동하여 다음 날 각 지방 대리점 차량으로 배달될 수 있도록 하며 5개 지역을
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제외한 지역은 지방 대리점에서 배달할 수 있는 곳은 지방 대리점에서 취급할 수 있도록
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한다. (예를 들어 울산지역은 부산 대리점에서 배달할 수 있도록 한다. 이와 같이 근접지역은
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지방대리점에서 관할할 수 있도록 하며, 추후 정확한 배달 지역을 구분하여 시행) 이와 같이
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각 지방 대리점에서 배달이 완료된 후에는 각 지방 대리점과 연결된 COMPUTER를 통하여
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P.O.D가 곧바로 CHECK될 수 있도록 한다. 제주도는 항공으로 제주 대리점에 발송하여
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배달될 수 있도록 하며 SYSTEM은 광역시와 동일하게 진행한다.
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3. 외곽 지방
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서울, 경기와 광역시를 제외한 지역은 물동량이 적은 지역으로 기존 택배 회사와 연결하여
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배달될 수 있도록 하며 P.O.D등은 택배 회사와 업무 협조하여 신속히 입수할 수 있도록
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하며, 업무 협조할 택배 회사는 김포공항에 입주한 회사와 계약을 체결하여 업무 협조가 .
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신속히 이루어 지도록 한다.
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4. 반송품 PICK-UP
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반송품이 있을 경우는 배달하는 회사에서 PICK-UP해 DISTRIBUTION CENTER로 올 수
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있도록 하며, CENTER에 입고 되면 곧바로 COMPUTER에 입력하여 ‘ABC’회사에서
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CHECK할 수 있도록 한다.
<그림>
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제 1 단계
국제화물운송서비스
제 2 단계
국내통관절차
제 3 단계
DISTRIBUTIONS-일반창고
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